Makassar – Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Sulawesi Selatan menggelar kegiatan sehari bertema “Peningkatan kapasitas sumber daya manusia Bapenda Sulsel dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik yang membahagiakan” pada Sabtu 7 Desember 2024. Kegiatan ini bertujuan untuk meningkatkan kompetensi pegawai dalam memberikan pelayanan publik yang optimal.
Kegiatan dibuka Kepala Bapenda Sulsel, Dr. H. Reza Faisal Saleh, S.STP, MM. Kepala Bapenda dalam sambutannya menekankan pentingnya peningkatan kualitas sumber daya manusia sebagai kunci utama mendukung pelayanan prima (service excellence) kepada masyarakat.
“Kegiatan ini adalah bagian dari komitmen kami untuk terus membangun aparatur yang berintegritas, kompeten, dan profesional, demi mendukung target pendapatan daerah yang lebih baik,” ujar Reza.
Ia memberikan apresiasi kepada pegawai Bapenda Sulsel dengan menyevut sebagai pejuang pendapatan. Ia meminta pegawai meningkatkan indeks kepuasan masyarakat atas pelayanan masyarakat di samsat karena terus dipantau oleh Kemenpan.
Kegiatan ini menghadirkan sejumlah pemateri yang berkompeten di bidangnya, baik dari akademisi maupun praktisi, untuk memberikan wawasan dan strategi terbaru terkait pelayanan publik.
Acara ini diikuti oleh pegawai Bapenda dari 25 Unit Pelaksana Teknis (UPT) dan beberapa bidang yang ada di lingkup Bapenda Sulsel. Peserta diharapkan dapat mengaplikasikan ilmu yang didapat untuk meningkatkan kinerja serta memberikan layanan yang lebih responsif dan inovatif.
Kegiatan berlangsung dengan interaksi yang aktif, di mana peserta juga diberikan kesempatan untuk berdiskusi dan berbagi pengalaman dalam pelayanan publik.
Bapenda Sulsel optimis kegiatan ini akan berdampak positif terhadap peningkatan kualitas pelayanan serta pencapaian target pendapatan daerah di masa mendatang.(alim)
