{"id":44536,"date":"2025-11-28T09:11:41","date_gmt":"2025-11-28T01:11:41","guid":{"rendered":"https:\/\/bapenda.sulselprov.go.id\/v1\/?p=44536"},"modified":"2025-11-28T09:11:41","modified_gmt":"2025-11-28T01:11:41","slug":"bapenda-sulsel-catat-tren-positif-layanan-pembayaran-pajak","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bapenda.sulselprov.go.id\/v1\/2025\/11\/28\/bapenda-sulsel-catat-tren-positif-layanan-pembayaran-pajak\/","title":{"rendered":"Bapenda Sulsel Catat Tren Positif Layanan Pembayaran Pajak"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Makassar \u2014<\/strong>\u00a0Hasil survei kepuasan masyarakat terhadap layanan pembayaran pajak di Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Provinsi Sulawesi Selatan menunjukkan tren positif. Berdasarkan data yang dirilis melalui aplikasi\u00a0Padaidi Mobile pada pekan lalu, sebanyak\u00a043,73 persen\u00a0responden menyatakan\u00a0\u201cSangat Puas\u201d\u00a0terhadap pelayanan yang diberikan.<\/p>\n\n\n\n<p>Survei yang melibatkan&nbsp;3.165 responden&nbsp;itu mencatat empat kategori penilaian, yakni&nbsp;<em>Sangat Puas, Puas, Tidak Puas,<\/em>dan&nbsp;<em>Cukup<\/em>. Kategori&nbsp;Sangat Puas&nbsp;mendominasi dengan&nbsp;1.384 responden. Disusul kategori&nbsp;Puas&nbsp;oleh&nbsp;786 responden (24,83 persen ), sehingga total kepuasan masyarakat mencapai&nbsp;68,56 persen .<\/p>\n\n\n\n<p>Sementara itu, masih terdapat&nbsp;20,06 persen &nbsp;atau&nbsp;635 responden&nbsp;yang menilai layanan dalam kategori&nbsp;<em>Tidak Puas<\/em>. Kategori&nbsp;<em>Cukup<\/em>&nbsp;berada di posisi terakhir dengan&nbsp;11,37 persen &nbsp;atau&nbsp;360 responden.<\/p>\n\n\n\n<p>Bapenda Sulsel menyebut hasil survei ini sebagai dasar evaluasi untuk meningkatkan kualitas layanan, terutama pada aspek-aspek yang menjadi sumber keluhan masyarakat seperti kendala teknis aplikasi, durasi antrian, dan proses verifikasi.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cData ini menjadi acuan bagi kami untuk memperbaiki pelayanan, terutama pada titik-titik yang masih dianggap kurang oleh masyarakat,\u201d demikian pernyataan internal Bapenda Sulsel yang dirangkum dari laporan survei.<\/p>\n\n\n\n<p>Upaya perbaikan yang disiapkan meliputi optimalisasi sistem digital, peningkatan respons petugas di loket layanan, serta penyempurnaan prosedur pelayanan agar lebih cepat dan efisien.<\/p>\n\n\n\n<p>Dengan hasil survei ini, Bapenda Sulsel menargetkan peningkatan tingkat kepuasan masyarakat pada periode berikutnya. (Naa)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Makassar \u2014\u00a0Hasil survei kepuasan masyarakat terhadap layanan pembayaran pajak di Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Provinsi Sulawesi Selatan menunjukkan tren positif. Berdasarkan data yang dirilis melalui aplikasi\u00a0Padaidi Mobile pada pekan lalu, sebanyak\u00a043,73 persen\u00a0responden menyatakan\u00a0\u201cSangat Puas\u201d\u00a0terhadap pelayanan yang diberikan. Survei yang melibatkan&nbsp;3.165 responden&nbsp;itu mencatat empat kategori penilaian, yakni&nbsp;Sangat Puas, Puas, Tidak Puas,dan&nbsp;Cukup. Kategori&nbsp;Sangat Puas&nbsp;mendominasi dengan&nbsp;1.384 responden. Disusul [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":2934,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[10],"tags":[],"featured_image_src":"https:\/\/bapenda.sulselprov.go.id\/v1\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/samkel-bencong.jpg","acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bapenda.sulselprov.go.id\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/44536"}],"collection":[{"href":"https:\/\/bapenda.sulselprov.go.id\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bapenda.sulselprov.go.id\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bapenda.sulselprov.go.id\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bapenda.sulselprov.go.id\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=44536"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/bapenda.sulselprov.go.id\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/44536\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":44537,"href":"https:\/\/bapenda.sulselprov.go.id\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/44536\/revisions\/44537"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bapenda.sulselprov.go.id\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2934"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bapenda.sulselprov.go.id\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=44536"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bapenda.sulselprov.go.id\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=44536"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bapenda.sulselprov.go.id\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=44536"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}